退貨及退款政策

退款政策

感謝您選擇Retina！我們致力於為您提供滿意的購物體驗。若您對購買的產品不滿意，請參考以下退款政策：

1. 退款申請期限
   若您對所購買的產品不滿意，請在收到產品後的30天內聯繫我們以申請退款。

2. 產品狀態
   申請退款的產品必須保持未使用狀態，並包含原包裝、標籤及所有附件。若產品已被使用，將不予退款。

3. 退款流程

   • 聯繫我們的客服團隊，提供您的訂單號和退款原因。
   • 一旦我們確認您的退款申請，請將產品寄回我們指定的地址。
   • 退回的產品經過檢查後，我們將在7-14個工作日內處理退款。

4. 運費
   退貨的運費由顧客承擔，除非因產品缺陷或錯誤發貨而導致的退換。

5. 退款方式
   退款將以您原支付方式返還。如果您使用信用卡付款，退款將返回至您的信用卡賬戶，可能需要幾個工作日才能顯示在您的賬戶上。

6. 特殊情況
   若您收到的產品有缺陷或錯誤，請在收到後立即聯繫我們，我們將提供免費退換服務。

7. 聯絡方式
   如果您對退款政策有任何疑問或需要進一步的協助，請隨時聯繫我們的客服團隊。

感謝您對我們的支持，我們期待為您提供最佳的產品和服務體驗！