運送政策

運送政策

感謝您選擇Retina！我們致力於為您提供快速、可靠的運送服務。以下是我們的運送政策詳情：

運送範圍：我們目前提供運送服務只限香港。具體的運送範圍和費用會在結帳時顯示。

處理時間：所有訂單將在確認付款後的1-3個工作天內寄出訂單。

某些訂貨產品（包括，遠視、散光及漸進）需要特別處理所以訂貨時間比較耐大約14個工作天左右。

如訂貨中產品出現斷碼，我們會再同客人溝通是否選擇繼續訂購（需時長達二至三個月不等），又或者可以取消訂單。如客人取消訂單，我們會盡快安排7個工作天內處理退款。

運送方式：我們提供順豐 $30快遞服務。您可以在結帳時選擇最適合您的運送方式。若單一訂單的消費滿$400，則可享有免運費優惠。

追蹤訂單：一旦您的訂單發貨，我們將通過電子郵件向您提供追蹤號碼，您可以隨時在線查看包裹的運送狀態。

問題與支持：如果您在運送過程中遇到任何問題，請隨時聯繫我們的客服團隊。我們將竭誠為您解決任何疑問或問題。Whatsapp : 46129997

感謝您對我們的支持！我們期待為您提供最佳的購物體驗